Aquellos que somos parte de Ledesma estamos comprometidos con un conjunto de valores que consideramos claves para el desarrollo de nuestra actividad cotidiana.

– Ética. Pretendemos que trabajar en Ledesma imprima un estilo de vida y que la empresa sea algo más que un lugar de trabajo. Para lograrlo, nuestro accionar debe ser moralmente íntegro, lo que no implica que sea ingenuo.

– Las personas. El respeto a la dignidad de las personas debe caracterizar las relaciones de los integrantes de la empresa, entre sí y con los terceros, en el ejercicio del trabajo.

– Desarrollo personal y profesional. Debemos promover el desarrollo personal y profesional de la gente mediante cursos de capacitación y liderazgo, como también a través de un clima laboral propicio.

– Trabajo en equipo. La época de los hombres providenciales e imprescindibles ha quedado atrás. Debemos trabajar en equipo y, a través de la delegación, acercar la decisión a la acción.

– Innovación y creatividad. Tenemos que alentar la innovación y la creatividad, valores fundamentales para el éxito en este mundo en el que lo único constante es el cambio. No tenemos que descalificar ni castigar el error involuntario, porque ello atenta contra estos valores.

– Seriedad. La seriedad, entendida como el cumplimiento de los compromisos contraídos y de la palabra empeñada, debe caracterizar a Ledesma en sus relaciones tanto internas como externas.

– Eficiencia, calidad y servicio al cliente. En todos los aspectos de la gestión debemos tener en cuenta permanentemente estos tres aspectos, que hacen no sólo al desarrollo de nuestro grupo empresario sino a su propia supervivencia. Buscamos constantemente el acercamiento a nuestros clientes para poder comprender y satisfacer mejor sus necesidades.

– Cliente interno. Tenemos que tomar conciencia de que las diversas áreas, cuando requieren o prestan servicios unas a otras dentro de la empresa, asumen entre sí el rol de clientes y proveedores internos. En esta relación debemos poner el mismo empeño y esmero que pondremos para satisfacer las necesidades del cliente externo.

– Utilidades. Las utilidades son esenciales para posibilitar el crecimiento a largo plazo. Siempre tendremos presente la necesidad de generarlas, insistiendo en la importancia de ser competitivos en los costos y en la calidad de nuestros productos y servicios.

– Disciplina y coherencia. Debemos exigirnos disciplina y comportamientos coherentes con los valores que acabamos de enunciar. En esto tenemos que ser inflexibles porque hace a la esencia de lo que queremos ser.

Nuestro Código de Ética establece pautas de conducta y estándares de integridad y transparencia, a los que deben adherir los empleados. También aplica a los contratistas, consultores, profesionales independientes y otras personas que trabajen con nosotros. Aborda nuestro compromiso con el cumplimiento de la ley; la transparencia; nuestra política sobre conflictos de intereses, obsequios, sobornos, fraudes y uso de activos; así como el respeto ambiental y la gestión de relaciones con la comunidad, entre otros.

Contamos también con un Programa de Ética, en línea con lo establecido en la Ley de Responsabilidad Penal. Su objetivo es asegurar el cumplimiento de los Principios y Valores y las pautas establecidas en el Código de Ética, mitigando los riesgos de corrupción u otra índole que puedan tener impacto significativo en nuestra integridad. El Programa cuenta con el apoyo expreso de la Alta Dirección, quien ha designado a la Dirección de Auditoría Interna como responsable interno para su desarrollo, coordinación, supervisión y evaluación periódica.

Dentro de los elementos del Programa de Ética se encuentran la Matriz de Riesgo de Corrupción con sus acciones mitigantes, las capacitaciones periódicas al personal, la adhesión de terceros a los Principios Rectores para Proveedores, entre otros.

Las consultas y denuncias sobre incumplimientos del Código se pueden realizar a través de una casilla de correo (etica@ledesma.com.ar) y un número telefónico exclusivo (0810-666-0707).

Las denuncias son investigadas y evaluadas por el Comité de Ética, que asegura la confidencialidad del proceso. Este Comité está integrado por miembros del Directorio, un representante de la Dirección de Talento y Desarrollo Organizacional y un representante de la Dirección de Auditoría Interna.